Tjenester for bedre kundeopplevelse
Vi tilbyr skreddersydde løsninger som hjelper din lokale tjenestebedrift med å forstå, forbedre og optimalisere hele kundereisen.
Vi tilbyr skreddersydde løsninger som hjelper din lokale tjenestebedrift med å forstå, forbedre og optimalisere hele kundereisen.
En grundig kartlegging av hele kundereisen i din bedrift. Vi identifiserer alle berøringspunkter fra første kontakt til avsluttet oppdrag og måler kundetilfredshet på hvert steg.
Inkluderer dybdeintervjuer med kunder, analyse av eksisterende data, og detaljert rapport med konkrete anbefalinger.
Engangsprosjekt, 2-3 uker leveringstid
Bestill denne tjenestenVi analyserer alle kommunikasjonskanaler og prosesser i bedriften din. E-post, telefon, chat, sosiale medier og ansikt-til-ansikt interaksjoner vurderes for effektivitet og kundetilfredshet.
Leveres med svarmalbibliotek, prosessdokumentasjon og opplæring av ansatte.
Implementeres over 3 uker
Bestill denne tjenestenOptimalisering av eksisterende bookingsystem eller implementering av nytt. Vi reduserer friksjon i bookingprosessen og øker konverteringsraten fra henvendelse til bekreftet avtale.
Omfatter systemvalg, konfigurasjon, integrasjon med eksisterende verktøy og brukeropplæring.
Fullstendig implementering inkludert
Bestill denne tjenestenImplementering av strukturerte systemer for innsamling og håndtering av kundetilbakemeldinger. Automatiserte forespørsler etter tjeneste, enkel innsamling og dashbord for oppfølging.
Inkluderer verktøyvalg, oppsett, integrasjon og månedlig rapportering første kvartal.
Plus 1.200 kr/måned vedlikehold
Bestill denne tjenestenVår mest omfattende løsning som kombinerer alle tjenestene ovenfor i et sammenhengende program. Fullstendig transformasjon av kundeopplevelsen i din bedrift.
6-12 ukers implementering med kontinuerlig oppfølging, måling og justering. Dedikert prosjektleder gjennom hele prosessen.
Spar 15% ved å velge helhetspakken
Bestill denne tjenestenAlle våre tjenester følger en strukturert prosess som sikrer målbare resultater. Vi starter alltid med å forstå din nåværende situasjon før vi foreslår løsninger.
Gjennomsnittlig ser våre kunder en forbedring i kundetilfredshet på 35-50% innen seks måneder etter implementering. Mange opplever også redusert tidsbruk på administrative oppgaver og økt kundelojalitet.
Det avhenger av hvilken tjeneste du velger og kompleksiteten i din bedrift. Enkle tilbakemeldingssystemer kan være på plass innen to uker, mens helhetlige transformasjoner typisk tar 2-3 måneder.
Nei, vi jobber med de systemene du allerede har når det er mulig. Målet er å optimalisere eksisterende prosesser før vi eventuelt foreslår nye verktøy.
Vi setter konkrete målsetninger ved oppstart og følger opp med regelmessige målinger. Hvis resultatene uteblir, justerer vi tilnærmingen uten ekstrakostnad i avtalt periode.
Kontakt oss for en uforpliktende samtale om hvordan vi kan hjelpe akkurat din bedrift.
Ta kontakt nå